FAQs

La gamme d’alarmes Pro Connected et les alarmes Specification sont toutes compatibles avec la passerelle FireAngel. Vous pouvez surveiller vos alarmes à distance à l’aide de l’application connectée.

Les alarmes FireAngel sont certifiées conformes aux normes britanniques et aux normes européennes en matière de sécurité, notamment BS EN 14604, BS 5446-2, EN 50291, BSI Kitemark.

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Le tampon vibrant qui fait partie du W2-SVP-630L Wi-Safe 2 Strobe and Vibrating Pad (FS1552W2-T) contient un petit moteur qui contient à son tour un petit aimant. Les conseils généraux pour les produits incorporant des aimants, et pour les produits électriques en général, sont pour les utilisateurs équipés d’un stimulateur cardiaque ou les utilisateurs d’autres équipements médicaux doivent vérifier auprès du personnel médical autorisé et les instructions du fabricant de l’appareil avant utilisation, nous recommandons que ces mesures soient prises par les utilisateurs du système Wi-Safe 2. Lors du développement et de la certification du W2-SVP-630L, le produit a passé avec succès l’ensemble requis de tests de compatibilité électromagnétique (CEM). Ces tests déterminent si les émissions électromagnétiques d’un produit interfèrent avec les performances d’autres appareils, ou si les performances du produit pourraient être affectées par les émissions d’autres appareils. En plus des tests CEM, des tests supplémentaires ont été effectués pour mesurer les champs magnétiques produits par le moteur contenu dans le tampon vibrant. Ce rapport peut être fourni sur demande. Ce travail a été achevé en janvier 2011, dont un résumé est que les résultats étaient qu’une intensité maximale de champ magnétique en tout point de l’enveloppe extérieure du tampon vibrant était de 46 uT (46 micro Tesla). Comme mesure significative pour donner une indication de sa faiblesse, le champ magnétique terrestre varie entre 25uT et 65uT. En cas de doute, ces informations doivent être consultées par le cardiologue consultant du patient pour une décision finale.

Thermoptek est un type de technologie de capteur de fumée et est utilisé dans la gamme Pro Connected de FireAngel de détecteurs de fumée multi-capteurs alimentés par secteur et par batterie, qui est la technologie de confiance du service d’incendie et de secours du Royaume-Uni depuis 2007. La technologie Thermoptek offre une réponse beaucoup plus rapide au feu, ce qui vous donne plus de temps pour vous échapper en cas d’incendie.

La technologie FireAngel Thermistek se retrouve dans nos alarmes de chaleur Pro Connected et combine une parabole de chaleur rayonnante brevetée, une thermistance haute performance de classe A1 et un algorithme de surveillance prédictive afin de fournir une réponse plus rapide au danger. Par rapport aux alarmes de chaleur traditionnelles, la technologie Thermistek réduit de moitié la fenêtre de réaction, ce qui signifie que vous et votre famille disposez d’un temps supplémentaire précieux pour réagir.

Le tampon vibrant qui fait partie du W2-SVP-630L Wi-Safe 2 Strobe and Vibrating Pad (FS1552W2-T) contient un petit moteur qui contient à son tour un petit aimant. Les conseils généraux pour les produits incorporant des aimants, et pour les produits électriques en général, sont pour les utilisateurs équipés d’un stimulateur cardiaque ou les utilisateurs d’autres équipements médicaux doivent vérifier auprès du personnel médical autorisé et les instructions du fabricant de l’appareil avant utilisation, nous recommandons que ces mesures soient prises par les utilisateurs du système Wi-Safe 2. Lors du développement et de la certification du W2-SVP-630L, le produit a passé avec succès l’ensemble requis de tests de compatibilité électromagnétique (CEM). Ces tests déterminent si les émissions électromagnétiques d’un produit interfèrent avec les performances d’autres appareils, ou si les performances du produit pourraient être affectées par les émissions d’autres appareils. En plus des tests CEM, des tests supplémentaires ont été effectués pour mesurer les champs magnétiques produits par le moteur contenu dans le tampon vibrant. Ce rapport peut être fourni sur demande. Ce travail a été achevé en janvier 2011, dont un résumé est que les résultats étaient qu’une intensité maximale de champ magnétique en tout point de l’enveloppe extérieure du tampon vibrant était de 46 uT (46 micro Teslas). Comme mesure significative pour donner une indication de sa faiblesse, le champ magnétique terrestre varie entre 25uT et 65uT. En cas de doute, ces informations doivent être consultées par le cardiologue consultant du patient pour une décision finale.

Non, les alarmes multicapteurs FireAngel ne sont pas recommandées pour les cuisines en raison de la probabilité d’alarmes intempestives dues aux fumées de cuisson. Les avertisseurs de chaleur FireAngel doivent plutôt être installés dans les cuisines.

Les alarmes de chaleur, comme l’alarme de détection de chaleur Thermitek, sont idéales pour les cuisines, les garages ou les lofts non convertis. Ces zones bénéficient d’une réduction de la probabilité de fausses alarmes causées par des fumées ou de la poussière.

Installez des alarmes multicapteurs dans les couloirs, les paliers, les salons, les chambres et les salles à manger. Pour les cuisines, utilisez des avertisseurs de chaleur pour éviter les fausses alarmes.

Des avertisseurs de CO doivent être installés dans toutes les pièces équipées d’un appareil à combustible (par exemple, chaudières, plaques de cuisson à gaz, feux ouverts). De plus, les avertisseurs de CO sont recommandés dans les pièces où les occupants passent beaucoup de temps, comme les chambres et les salons.

Ce système est conçu pour les personnes sourdes ou malentendantes. Installez l’unité principale dans la zone de couchage principale, et des coussinets vibrants supplémentaires peuvent être reliés sans fil et placés dans d’autres pièces pour une couverture maximale.

La technologie FireAngel Smart RF permet aux alarmes de communiquer sans fil. Lorsqu’une alarme détecte un danger, toutes les alarmes interconnectées retentissent simultanément, assurant ainsi une couverture complète de la maison.

Si vous choisissez de ne pas ajouter de passerelle lors de l’installation initiale, vous pouvez ajouter une passerelle à un réseau existant à tout moment à l’avenir – cela permettra la surveillance à distance des appareils car la passerelle communiquera avec l’application FireAngel à l’aide d’une connexion Internet, cependant, si la connexion Internet échoue ou se coupe, les alarmes continueront à fonctionner et à protéger les biens, L’absence de connexion Internet signifie que vous ne recevrez pas de notifications push tant qu’Internet ne fonctionne pas.

Pour une protection maximale (LD1), les détecteurs de fumée doivent être installés dans les voies d’évacuation, toutes les zones de circulation, les salons, les chambres, les placards d’aération, les armoires de compteur, les lofts et les garages.

L’application FireAngel utilise les mêmes identifiants de connexion que son assistant d’installation basé sur le Web. Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, utilisez vos identifiants existants de l’Assistant d’installation. Pour plus d’assistance, contactez le service client FireAngel.

Reportez-vous au manuel spécifique au produit pour obtenir des instructions de test appropriées. Des tests réguliers permettent de s’assurer que vos alarmes fonctionnent correctement et vous assurent une tranquillité d’esprit.

Rapport complet de maintenance et de conformité : Un contrôle de diagnostic complet, y compris des tests de son et de LED, prenant environ 2 à 3 minutes. Rapport rapide : disponible via l’application FireAngel pour un diagnostic rapide. Test du produit : Il suffit d’appuyer sur le bouton de test de l’alarme.

Un autotest silencieux vous permet de vous assurer que votre alarme fonctionne, sans déranger quiconque avec une alarme sonore. Une simple pression sur le bouton de test effectuera un auto-test silencieux, avec le volume de l’alarme au moins 10 dB en dessous du volume complet de votre alarme. Une double pression sur le bouton de test permet d’effectuer un auto-test à plein volume d’alarme (85dB@3M).

Thermistek est la dernière technologie de détection combinée à une antenne parabolique brevetée, une thermistance haute performance et une surveillance prédictive pour assurer une réponse plus rapide.

Doté de la technologie Smart RF, notre moniteur maillé est compatible avec notre gamme d’appareils alimentés par secteur et par batterie.

Oui, la gamme de spécifications de FireAngel prend en charge la technologie Smart RF, ce qui vous permet de créer des réseaux sans fil avec des détecteurs de fumée, des détecteurs de chaleur et des détecteurs de monoxyde de carbone. Les alarmes de cette gamme comprennent :
FS2126-T (détecteur de fumée multicapteur à batterie)
FS1226-T (alarme de chaleur à pile)
FS1326-T (alarme de CO à batterie)
Cette fonction permet une surveillance complète et une gestion facile de votre système de sécurité incendie et CO.

Un système de grade D1 est requis pour :
Logements neufs ou matériellement modifiés, jusqu’à trois étages avec aucun étage ne dépassant 200 m2.
Logements existants avec une protection incendie médiocre ou insuffisante, jusqu’à trois étages avec aucun étage ne dépassant 200 m2.
Unités d’habitation individuelles de deux pièces ou plus dans des maisons à occupation multiple (HMO) d’un ou deux étages, dont l’étage n’excède pas 200 m2.
Il existe trois niveaux de détection (LD). En général, plus le risque d’incendie est élevé, plus le système doit être complet.
LD1 = Protection maximale. Alarmes dans tous les espaces de circulation qui font partie des voies d’évacuation et dans toutes les zones où un incendie pourrait se déclarer.
LD2 = Protection moyenne. Tous les espaces de circulation et les voies d’évacuation (par exemple, les couloirs et les paliers) sont couverts, ainsi que les zones à risque d’incendie plus élevé (par exemple, la cuisine et les salons).
LD3 = Protection minimale. Alarmes dans tous les espaces de circulation qui font partie des voies d’évacuation.
* Assurez-vous qu’un système de classe D1 est adéquat pour le logement dans lequel vous installez les alarmes. Vous pouvez obtenir de plus amples informations auprès de votre service d’incendie local ou du service de contrôle des bâtiments dans les bureaux de votre conseil local.

Pour activer l’interconnexion sans fil, en installant un module Smart RF dans la base des produits compatibles de spécification « Smart RF Ready », vous pouvez créer un réseau de sécurité contenant plusieurs appareils connectés sans fil. Consultez le manuel pour plus d’informations.

Toute notre gamme de produits est dotée de la technologie Smart RF, qui vous permet de créer un réseau sans fil contenant plusieurs appareils, notamment :

Oui, notre passerelle connectée Spec a été conçue pour être utilisée avec un réseau de détecteurs de fumée, de chaleur et de monoxyde de carbone conformes aux spécifications FireAngel et permet la connexion à l’application FireAngel (compatible iOS et Android). Vous pouvez ajouter une passerelle en même temps que l’installation des avertisseurs d’incendie et de CO. Vous pouvez également ajouter une passerelle à un réseau FireAngel Specification existant à tout moment dans le futur.

La passerelle sans fil connectée Spec nécessite une connexion Internet et est fournie avec un câble Ethernet pour permettre à l’installateur de se connecter à un routeur haut débit.

La technologie Sync-It™ (NFC) permet à des appareils tels que le FA3328 de FireAngel de communiquer avec des appareils mobiles.

NFC est l’abréviation de Near-Field Communication et il s’agit d’une technologie sans fil à courte portée. Grâce à la technologie Sync-It™ NFC, actuellement disponible uniquement sur les téléphones Android, vous pouvez facilement transférer des informations entre appareils via la communication sans fil. En savoir plus sur Sync-It™.

Our new app uses the same backend platform as FireAngel’s web based Installer Wizard. You can log in using the existing username and password you previously registered with. If you are still experiencing difficulties logging in, please contact our Customer Support Team on 0330 094 5830.

Tenez votre téléphone contre l’appareil NFC, déplacez le téléphone jusqu’à ce qu’il vibre et maintenez le bouton immobile pendant 5 secondes jusqu’à ce que le test soit terminé. Veuillez ne pas déplacer votre téléphone une fois connecté et jusqu’à ce que le test soit terminé. S’il est déplacé trop tôt, la connexion sera perdue et vous devrez peut-être répéter le processus.

Il existe trois types de rapports disponibles : le rapport complet de maintenance et de conformité, le rapport rapide ou le test de produit.

Non, le SB1-T est un détecteur de fumée optique autonome alimenté par batterie, sans options d’interconnexion. Cet appareil ne peut pas être relié à d’autres produits – veuillez consulter notre gamme de spécifications FireAngel ou notre gamme FireAngel Mains avec batterie de secours 9V, ces deux gammes offrent des options d’interconnexion filaire et sans fil.

La technologie Thermoptek combine les toutes dernières technologies de détection optique avec une amélioration thermique : elle comporte deux éléments de détection distincts. Les différents éléments de détection surveillent en permanence deux sous-produits différents pour les incendies (fumée et température). Si une augmentation de la température est détectée, la sensibilité du détecteur de fumée est augmentée. Cela permet un temps de réponse plus rapide à tous les types d’incendies ; feux à flamme rapide et à combustion lente.

Oui, notre gamme d’alarmes secteur 9V SW1-PF-T, HW1-PF-T, CW1-PF-T peut être interconnectée par câble avec jusqu’à 12 avertisseurs de fumée, de chaleur ou de CO ou interconnectée sans fil avec jusqu’à 50 alarmes avec la base d’interconnexion RF (RF-BW-T)

Non, vous ne devez jamais mélanger des avertisseurs de fumée, de chaleur et de CO d’autres fabricants au sein d’un même réseau – les produits ne fonctionneront pas correctement, ce qui affectera les niveaux de protection contre l’incendie et le CO. Nous vous recommandons vivement de ne jamais le faire et de toujours créer un réseau d’alarmes FireAngel uniquement.

Oui, notre gamme d’alarmes FireAngel Specification et FireAngel Mains 9V conviennent à toutes les propriétés domestiques, y compris les propriétés de location et les nouvelles constructions.

Un avertisseur de monoxyde de carbone (CO) est le seul moyen d’alerter les résidents de la présence de monoxyde de carbone dans une propriété. Un avertisseur de CO via une alerte sonore

Vous avez la possibilité de différencier les signaux d’alarme de fumée, de chaleur et de CO et d’activer un contact de relais approprié indépendamment de l’autre. Veuillez vous référer au manuel pour plus de détails.

Vous devez vérifier que l’interrupteur de secours de la batterie est activé. Le voyant d’alimentation vert de l’unité doit être allumé. Reportez-vous au manuel pour obtenir des instructions d’installation complètes.

Vous devez vérifier que l’interrupteur de secours de la batterie est activé. Le voyant d’alimentation vert de l’unité doit être allumé. Reportez-vous au manuel pour obtenir des instructions d’installation complètes.

Notre EXS230-1 est doté d’une sondeuse d’alarme de 100 dB (A) d’une portée de 30 m et de 10 tonalités différentes, ce qui la rend adaptée à toutes les applications de signalisation générale, y compris les incendies, la sécurité et le contrôle des processus.

Les dimensions du produit sont les suivantes :
Hauteur : 86 mm
Largeur : 86 mm
Profondeur : 64,6 mm

Notre stroboscope et notre tampon ne nécessitent pas de connexion Internet pour fonctionner, mais communiquent avec les avertisseurs de fumée, de chaleur et de CO via une fréquence radio sécurisée. Doté de la technologie Smart RF, cet appareil est compatible avec toute notre gamme de spécifications d’appareils alimentés par secteur et par batterie.

Vous pouvez également bénéficier d’une flexibilité de système mixte – notre unité de commande d’alarme est dotée de la technologie Smart RF avancée et fonctionne avec notre gamme de produits secteur et/ou de batterie. Cela signifie que pour une sécurité accrue, vous pouvez facilement créer un système hybride de produits secteur et/ou de batterie – étendez votre réseau sans tracas !

Cette unité de commande d’alarme n’a pas besoin d’une connexion Internet pour fonctionner, mais communique avec les alarmes de fumée, de chaleur et de CO via une fréquence radio sécurisée. Doté de la technologie Smart RF, cet appareil est compatible avec toute notre gamme de spécifications d’appareils alimentés par secteur et par batterie.

Vous pouvez également bénéficier d’une flexibilité de système mixte – notre unité de commande d’alarme est dotée de la technologie Smart RF avancée et fonctionne avec notre gamme de produits secteur et/ou de batterie. Cela signifie que pour une sécurité accrue, vous pouvez facilement créer un système hybride de produits secteur et/ou de batterie – étendez votre réseau sans tracas !

Convient à n’importe quelle pièce d’une propriété – peut être fixé au mur ou laissé autoportant.

Une fois interconnectées au sein d’un réseau RF intelligent, chaque alarme FireAngel interconnectée peut être facilement désactivée ou testée en appuyant sur le grand bouton central de l’alarme, mais nous reconnaissons que ce n’est pas facile pour tout le monde. Sans unité de contrôle d’alarme, les résidents devront tester physiquement chacune de leurs alarmes dans plusieurs pièces différentes. Il s’agit d’une tâche simple pour ceux qui le peuvent (généralement via un balai / une échelle), mais cela peut être difficile pour les personnes âgées, handicapées ou celles qui vivent dans des propriétés avec de hauts plafonds.

Par conséquent, en intégrant une seule alarme Smart RF dans un réseau domestique, vous pouvez tester chaque alarme à distance.

Zigbee est similaire à un système Bluetooth ou à radiofréquence qui permet à la passerelle de partager des données à distance. Il peut se connecter à un maximum de 20 capteurs Zigbee supplémentaires dans une propriété, tels que des détecteurs de fuites d’eau, des moniteurs de qualité de l’air et des capteurs de mouvement, afin de créer un réseau holistique de protection et de détection pour les résidents.

La passerelle se connecte sans fil au réseau d’appareils choisi et surveille en permanence les alarmes, créant ainsi un lien entre les appareils Smart RF, Wi-Safe 2, Zigbee et la plate-forme cloud connectée de FireAngel. La passerelle est également équipée d’options de connectivité cellulaire LTE/GPRS et Wi-Fi.

Doté de la technologie Smart RF, notre moniteur maillé est compatible avec notre gamme d’appareils alimentés par secteur et par batterie.

Vous pouvez également bénéficier d’une flexibilité de système mixte : notre gamme de produits secteur et de batteries est tous dotés de la technologie d’interconnexion sans fil Smart RF. Cela signifie que pour une sécurité accrue, vous pouvez facilement créer un système hybride de produits secteur et/ou de batterie.

Pour savoir comment utiliser Sync-It™ (technologie NFC) et télécharger des rapports, consultez le centre de connaissances.

With in‑built temperature (accuracy: ±0.5 ºC) and humidity sensor (accuracy: ±3% RH) the Gateway provides real‑time data of a property’s internal environment, enabling housing providers to actively review and spot any properties at risk of damp and mould.